/* SanAgent - identidade visual da Sansuy (ver DESIGN.md) */

:root {
  --vermelho: #A10C29;
  --vermelho-vivo: #BE0928;
  --vinho: #710013;
  --vinho-escuro: #4A000C;
  --texto: #2C2C2C;
  --texto-suave: #6B6664;
  --linha: #D9DBDB;
  --fundo: #F7F7F7;
  --fundo-2: #F2F2F2;
  --branco: #FFFFFF;
  --ok: #1E7B4F;
  --ok-fundo: #E6F4EC;
  --alerta: #9A6200;
  --alerta-fundo: #FFF3DC;
  --erro: #A10C29;
  --erro-fundo: #FBE9EC;
  --raio: 14px;
  --raio-sm: 8px;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(0,0,0,.04), 0 6px 20px rgba(0,0,0,.06);
  --fonte: "Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif;
}

* { box-sizing: border-box; }
html, body { height: 100%; }
body {
  margin: 0;
  font-family: var(--fonte);
  font-size: 15px;
  line-height: 1.55;
  color: var(--texto);
  background: var(--fundo);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}
a { color: var(--vermelho); }
button, input, textarea, select { font: inherit; color: inherit; }
.sr-only { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; }
[hidden] { display: none !important; }

.rotulo {
  font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: .08em;
  text-transform: uppercase; color: var(--vermelho);
}

/* ---------- botoes ---------- */
.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
  border: 0; border-radius: var(--raio-sm); padding: 10px 16px;
  font-weight: 600; cursor: pointer; text-decoration: none;
  transition: background .15s, color .15s, border-color .15s;
}
.btn-primario { background: var(--vermelho); color: var(--branco); }
.btn-primario:hover { background: var(--vermelho-vivo); }
.btn-primario:disabled { background: #C9A4AC; cursor: default; }
.btn-contorno { background: transparent; color: var(--vermelho); border: 1px solid var(--vermelho); }
.btn-contorno:hover { background: var(--erro-fundo); }
.btn-topo {
  color: #fff; background: rgba(255,255,255,.12); border: 1px solid rgba(255,255,255,.25);
  padding: 7px 12px; font-size: 13px;
}
.btn-topo:hover, .btn-topo.ativo { background: rgba(255,255,255,.24); }

/* ---------- topo ---------- */
.topo {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 16px;
  padding: 12px 24px; background: var(--vermelho); color: #fff;
}
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 14px; min-width: 0; }
.marca img { height: 34px; width: 110px; display: block; flex-shrink: 0; }
.marca .divisor { width: 1px; height: 28px; background: rgba(255,255,255,.35); }
.marca strong { font-size: 17px; font-weight: 700; letter-spacing: .01em; }
.marca small { display: block; font-size: 12px; opacity: .8; font-weight: 400; }
.topo nav { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }

/* ---------- chat ---------- */
.app { display: flex; flex-direction: column; height: 100vh; height: 100dvh; }
.app.embed .topo { padding: 10px 16px; }
.app.embed .marca img { height: 26px; width: 84px; }

.status-linha {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 12px; opacity: .9;
}
.ponto { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: #7CE0A6; box-shadow: 0 0 0 3px rgba(124,224,166,.25); }

.conversa {
  flex: 1; overflow-y: auto; padding: 24px 16px 8px;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 14px;
}
.conversa > * { width: 100%; max-width: 820px; margin-left: auto; margin-right: auto; }

.msg { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.msg.cliente { align-items: flex-end; }
.msg.agente { align-items: flex-start; }
.bolha {
  max-width: 82%; padding: 12px 16px; border-radius: var(--raio);
  white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word;
}
.msg.agente .bolha { background: var(--branco); border: 1px solid var(--linha); border-top-left-radius: 4px; }
.msg.cliente .bolha { background: var(--vermelho); color: #fff; border-top-right-radius: 4px; }
.msg.erro .bolha { background: var(--erro-fundo); border-color: #F0C7CF; color: var(--vinho); }

.autor { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 12px; color: var(--texto-suave); font-weight: 600; }
.avatar {
  width: 22px; height: 22px; border-radius: 6px; background: var(--vermelho);
  color: #fff; display: grid; place-items: center; font-size: 11px; font-weight: 700;
}

.cit {
  display: inline-block; min-width: 18px; padding: 0 5px; margin: 0 1px;
  border-radius: 5px; background: var(--erro-fundo); color: var(--vermelho);
  font-size: 11px; font-weight: 700; line-height: 17px; text-align: center;
  text-decoration: none; vertical-align: 1px;
}
.cit:hover { background: var(--vermelho); color: #fff; }

.digitando { display: inline-flex; gap: 4px; padding: 14px 16px; }
.digitando span {
  width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: #C4BEBC;
  animation: pulo 1.2s infinite ease-in-out;
}
.digitando span:nth-child(2) { animation-delay: .15s; }
.digitando span:nth-child(3) { animation-delay: .3s; }
@keyframes pulo { 0%, 60%, 100% { transform: translateY(0); opacity: .5; } 30% { transform: translateY(-4px); opacity: 1; } }

/* fontes */
.fontes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; max-width: 82%; }
.fonte {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; max-width: 100%;
  padding: 4px 10px 4px 4px; border-radius: 999px; background: var(--branco);
  border: 1px solid var(--linha); font-size: 12px; color: var(--texto); text-decoration: none;
}
.fonte:hover { border-color: var(--vermelho); }
.fonte b { background: var(--fundo-2); border-radius: 999px; padding: 0 7px; color: var(--vermelho); }
.fonte span { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; max-width: 220px; }
.fonte.nao-citada { opacity: .55; }
body:not(.modo-tecnico) .fonte.nao-citada { display: none; }

/* cards de produto */
.cards { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(180px, 1fr)); gap: 12px; width: 100%; }
.card {
  background: var(--branco); border: 1px solid var(--linha); border-radius: var(--raio);
  overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column; box-shadow: var(--sombra);
}
.card-img { aspect-ratio: 4 / 3; background: var(--fundo-2); display: grid; place-items: center; }
.card-img img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
.card-img .sem-img { font-weight: 700; color: var(--vermelho); font-size: 22px; }
.card-corpo { padding: 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; flex: 1; }
.card-corpo h3 { margin: 0; font-size: 14px; line-height: 1.35; }
.card-corpo .seg { font-size: 11px; color: var(--texto-suave); text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; }
.card-corpo .btn { margin-top: auto; padding: 8px 10px; font-size: 13px; }

/* modo tecnico */
.tecnico {
  max-width: 82%; font-size: 12px; color: var(--texto-suave);
  background: var(--fundo-2); border: 1px dashed var(--linha); border-radius: var(--raio-sm);
  padding: 8px 10px; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px 12px;
}
.tecnico code { font-family: ui-monospace, Consolas, monospace; font-size: 11.5px; color: var(--texto); }
.selo { display: inline-block; padding: 1px 8px; border-radius: 999px; font-weight: 700; font-size: 11px; }
.selo.aprovado { background: var(--ok-fundo); color: var(--ok); }
.selo.corrigido { background: var(--alerta-fundo); color: var(--alerta); }
.selo.bloqueado { background: var(--erro-fundo); color: var(--erro); }
body:not(.modo-tecnico) .tecnico { display: none; }

/* sugestoes */
.sugestoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.sugestao {
  border: 1px solid var(--linha); background: var(--branco); border-radius: 999px;
  padding: 8px 14px; font-size: 13px; cursor: pointer; color: var(--texto);
}
.sugestao:hover { border-color: var(--vermelho); color: var(--vermelho); }

/* compositor */
.compositor-area { padding: 12px 16px 16px; background: linear-gradient(transparent, var(--fundo) 30%); }
.compositor {
  max-width: 820px; margin: 0 auto; display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end;
  background: var(--branco); border: 1px solid var(--linha); border-radius: var(--raio);
  padding: 8px 8px 8px 16px; box-shadow: var(--sombra);
}
.compositor:focus-within { border-color: var(--vermelho); }
.compositor textarea {
  flex: 1; border: 0; outline: 0; resize: none; background: transparent;
  padding: 8px 0; max-height: 140px; line-height: 1.45;
}
.btn-enviar {
  width: 40px; height: 40px; border: 0; border-radius: 10px; background: var(--vermelho);
  display: grid; place-items: center; cursor: pointer; flex-shrink: 0;
}
.btn-enviar:hover { background: var(--vermelho-vivo); }
.btn-enviar:disabled { background: #C9A4AC; cursor: default; }
.btn-enviar svg { width: 18px; height: 18px; fill: #fff; }
.aviso-rodape { max-width: 820px; margin: 8px auto 0; font-size: 11.5px; color: var(--texto-suave); text-align: center; }

/* formulario de orcamento */
.orcamento {
  width: 100%; max-width: 560px; background: var(--branco); border: 1px solid var(--linha);
  border-top: 3px solid var(--vermelho); border-radius: var(--raio); padding: 18px; box-shadow: var(--sombra);
}
.orcamento h3 { margin: 4px 0 4px; font-size: 16px; }
.orcamento p.ajuda { margin: 0 0 12px; font-size: 13px; color: var(--texto-suave); }
.grade { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 10px; }
.grade .inteiro { grid-column: 1 / -1; }
.campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.campo label { font-size: 12px; font-weight: 600; }
.campo input, .campo textarea, .campo select {
  border: 1px solid var(--linha); border-radius: var(--raio-sm); padding: 9px 10px; background: #fff;
}
.campo input:focus, .campo textarea:focus, .campo select:focus { outline: 2px solid rgba(161,12,41,.18); border-color: var(--vermelho); }
.consentimento { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-start; font-size: 12.5px; margin: 12px 0; }
.consentimento input { margin-top: 3px; accent-color: var(--vermelho); }
.acoes { display: flex; gap: 8px; justify-content: flex-end; }
.form-erro { color: var(--vermelho); font-size: 13px; margin: 8px 0 0; }
.protocolo {
  width: 100%; max-width: 560px; background: var(--ok-fundo); border: 1px solid #BFE3CE;
  border-radius: var(--raio); padding: 16px; font-size: 14px;
}
.protocolo strong { font-size: 16px; }
.protocolo dl { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 4px 12px; margin: 10px 0 0; font-size: 13px; }
.protocolo dt { font-weight: 700; }
.protocolo dd { margin: 0; }

/* ---------- login ---------- */
.login-pagina { min-height: 100vh; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.1fr) minmax(0, 1fr); background: var(--branco); }
.login-marca {
  background: var(--vinho);
  position: relative; overflow: hidden; color: #fff; padding: 48px; display: flex; flex-direction: column; justify-content: space-between;
}
.login-marca::before {
  content: ""; position: absolute; inset: 0;
  background:
    radial-gradient(circle at 85% 20%, rgba(255,255,255,.08) 0 180px, transparent 181px),
    radial-gradient(circle at 85% 20%, transparent 0 230px, rgba(255,255,255,.06) 231px 236px, transparent 237px),
    linear-gradient(160deg, var(--vermelho) 0%, var(--vinho) 60%, var(--vinho-escuro) 100%);
}
.login-marca > * { position: relative; }
.login-marca img { height: 46px; width: 150px; align-self: flex-start; }
.login-marca h1 { font-size: 36px; line-height: 1.2; font-weight: 300; margin: 0 0 14px; max-width: 520px; }
.login-marca h1 b { font-weight: 700; }
.login-marca p { max-width: 480px; opacity: .88; margin: 0; }
.numeros { display: flex; gap: 32px; flex-wrap: wrap; }
.numeros div strong { display: block; font-size: 28px; font-weight: 700; }
.numeros div span { font-size: 13px; opacity: .8; }
.login-form-area { display: grid; place-items: center; padding: 32px 24px; }
.login-form { width: 100%; max-width: 360px; display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.login-form h2 { font-size: 26px; margin: 4px 0 0; font-weight: 700; }
.login-form p.sub { margin: 0 0 8px; color: var(--texto-suave); }
.login-form .btn { padding: 12px; margin-top: 6px; }
.login-erro { background: var(--erro-fundo); color: var(--vinho); border-radius: var(--raio-sm); padding: 10px 12px; margin: 0; font-size: 14px; }
.login-nota { font-size: 12px; color: var(--texto-suave); margin-top: 8px; }

/* ---------- demo (widget sobre o site) ---------- */
.demo-pagina { margin: 0; min-height: 100vh; background: #fff url("assets/site-sansuy.png") top center / 1440px auto no-repeat; }
.demo-faixa {
  position: fixed; top: 0; left: 0; right: 0; z-index: 5; display: flex; justify-content: space-between; align-items: center;
  gap: 12px; padding: 8px 16px; background: rgba(44,44,44,.92); color: #fff; font-size: 13px;
}
.demo-faixa a { color: #fff; }
.lancador {
  position: fixed; right: 24px; bottom: 24px; z-index: 6; display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  background: var(--vermelho); color: #fff; border: 0; border-radius: 999px; padding: 12px 18px 12px 12px;
  font-weight: 700; cursor: pointer; box-shadow: 0 10px 30px rgba(113,0,19,.35);
}
.lancador:hover { background: var(--vermelho-vivo); }
.lancador .icone { width: 36px; height: 36px; border-radius: 50%; background: rgba(255,255,255,.18); display: grid; place-items: center; }
.lancador svg { width: 20px; height: 20px; fill: #fff; }
.balao-convite {
  position: fixed; right: 24px; bottom: 88px; z-index: 6; max-width: 260px; background: #fff; color: var(--texto);
  border-radius: var(--raio); padding: 12px 14px; box-shadow: var(--sombra); font-size: 13.5px; border: 1px solid var(--linha);
}
.janela-widget {
  position: fixed; right: 24px; bottom: 24px; z-index: 7; width: 400px; height: min(680px, calc(100vh - 80px));
  border-radius: 18px; overflow: hidden; box-shadow: 0 24px 60px rgba(0,0,0,.28); background: #fff;
  display: flex; flex-direction: column;
}
.janela-widget iframe { flex: 1; border: 0; width: 100%; }
.fechar-widget {
  position: absolute; top: 12px; right: 12px; z-index: 2; width: 30px; height: 30px; border-radius: 8px; border: 0;
  background: rgba(255,255,255,.18); color: #fff; font-size: 18px; cursor: pointer;
}

/* ---------- painel ---------- */
.painel { max-width: 1200px; margin: 0 auto; padding: 24px 16px 48px; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; }
.painel h1 { font-size: 24px; margin: 2px 0 0; font-weight: 700; }
.painel-cabeca { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-end; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(160px, 1fr)); gap: 12px; }
.kpi { background: #fff; border: 1px solid var(--linha); border-radius: var(--raio); padding: 14px 16px; }
.kpi span { font-size: 12px; color: var(--texto-suave); font-weight: 600; }
.kpi strong { display: block; font-size: 28px; font-weight: 700; line-height: 1.2; margin-top: 4px; }
.kpi small { font-size: 12px; color: var(--texto-suave); }
.kpi.destaque { border-top: 3px solid var(--vermelho); }
.blocos { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 16px; }
.bloco { background: #fff; border: 1px solid var(--linha); border-radius: var(--raio); padding: 16px; min-width: 0; }
.bloco.largo { grid-column: 1 / -1; }
.bloco h2 { font-size: 15px; margin: 4px 0 12px; }
.bloco .vazio { color: var(--texto-suave); font-size: 13px; margin: 0; }
.barras { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.barra { display: grid; grid-template-columns: 150px 1fr 40px; align-items: center; gap: 10px; font-size: 13px; }
.barra .trilho { height: 10px; background: var(--fundo-2); border-radius: 999px; overflow: hidden; }
.barra .cheio { height: 100%; background: var(--vermelho); border-radius: 999px; }
.barra b { text-align: right; }
.barra .nome { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.tabela { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; }
.tabela th { text-align: left; font-size: 11.5px; color: var(--texto-suave); text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; padding: 8px 8px; border-bottom: 1px solid var(--linha); }
.tabela td { padding: 9px 8px; border-bottom: 1px solid var(--fundo-2); vertical-align: top; }
.rolagem { overflow-x: auto; }

@media (max-width: 860px) {
  .login-pagina { grid-template-columns: 1fr; }
  .login-marca { padding: 28px 20px; gap: 28px; }
  .login-marca h1 { font-size: 26px; }
  .blocos { grid-template-columns: 1fr; }
  .janela-widget { right: 0; bottom: 0; width: 100%; height: 100%; border-radius: 0; }
}
@media (max-width: 560px) {
  .topo { padding: 10px 12px; }
  .marca .divisor, .marca small { display: none; }
  .bolha, .fontes, .tecnico { max-width: 100%; }
  .grade { grid-template-columns: 1fr; }
  .barra { grid-template-columns: 100px 1fr 32px; }
  .topo nav .btn-topo.opcional { display: none; }
}